Betrug oder finanzieller Missbrauch
Deutsche Leasing (Ireland) DAC setzt sich dafür ein, ihre Kunden vor Betrug, Betrugsmaschen und jeglicher Form von finanziellem Missbrauch zu schützen. Wir informieren unsere Kunden aktiv über digitale Betrugsversuche und branchenbezogene Betrugsmaschen, ganz im Sinne der aktuellen regulatorischen Vorgaben der irischen Zentralbank.
Wenn Sie einen Betrugsversuch vermuten
Wenn Sie glauben, Opfer eines Betrugs geworden zu sein, oder wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, ergreifen Sie bitte umgehend folgende Maßnahmen:
- Brechen Sie jeglichen Kontakt zu Betrügern ab.
Beenden Sie den Kontakt zu allen Personen oder Organisationen, bei denen Sie den Verdacht haben, dass sie betrügerisch handeln. - Teilen Sie niemals vertrauliche Informationen.
Geben Sie niemals Ihre Bankdaten, Ausweisdokumente, Passwörter, Sicherheitscodes oder Finanzdaten preis. - Überprüfen Sie jeden Kontakt, der vorgibt, von uns zu stammen.
Nutzen Sie ausschließlich unsere offiziellen Kontaktkanäle – verwenden Sie niemals Angaben aus verdächtigen Nachrichten. - Bitte melden Sie uns das Problem umgehend
E-Mail: dlirl-info@deutsche-leasing.com
Telefon: +353 1 6699960
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag von 9:00 bis 17:30 Uhr - Wenden Sie sich an Ihre Bank
Falls bereits Geld überwiesen oder Bankdaten weitergegeben wurden, benachrichtigen Sie unverzüglich Ihre Bank, um eine Rückbuchung oder Sperrung zu beantragen. - Melden Sie den Vorfall der Polizei.
Sie können Betrugsfälle bei Ihrer örtlichen Polizeidienststelle oder beim Nationalen Büro für Wirtschaftskriminalität der Polizei melden.
So werden Sie durch Deutsche Leasing geschützt
Deutsche Leasing (Ireland) DAC beobachtet kontinuierlich Betrugstrends, die den Leasing- und Anlagenfinanzierungssektor betreffen. Sobald wir Kenntnis von digitalem Betrug, Täuschungsversuchen oder anderen Betrugsmaschen erhalten, die mit unserem Geschäft in Verbindung stehen oder für unsere Kunden relevant sind, werden wir Sie umgehend und unmissverständlich darüber informieren.
Unser Ansatz zur Betrugsbekämpfung umfasst:
- Vorbeugende Betrugswarnungen und Sicherheitsupdates
- Sichere Kommunikationsprotokolle
- Systeme zur Kundenidentifizierung
- Schulung des Personals zur Erkennung von finanziellem Missbrauch
- Überwachung branchenspezifischer Risiken wie Rechnungs- oder Lieferantenbetrug
Weitere informationen
Zusätzliche Informationen zur Betrugsaufklärung und Tipps, wie Sie sich schützen können, finden Sie unter www.fraudsmart.ie
Unterstützung für Kunden, die Opfer von finanziellem Missbrauch geworden sind
Finanzieller Missbrauch liegt vor, wenn jemand unberechtigt auf die finanziellen Mittel einer anderen Person zugreift, diese kontrolliert oder missbraucht. Die aktualisierten Verbraucherschutzvorschriften stärken Ihre Rechte und verpflichten Unternehmen wie Deutsche Leasing (Ireland) DAC dazu, proaktive Maßnahmen zu ergreifen, um potenziell betroffene Kunden zu unterstützen und zu schützen.
Dieser Schutz ist eng mit verschärften regulatorischen Verpflichtungen in Bezug auf Kunden in schutzbedürftigen Situationen verbunden.
Wie wir Sie unterstützen können
Wenn Sie Bedenken wegen finanziellen Missbrauchs haben oder sich im Zusammenhang mit einer finanziellen Vereinbarung unter Druck gesetzt, genötigt oder getäuscht fühlen, können wir Ihnen helfen, indem wir Ihnen Folgendes anbieten:
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Verschwiegenheit
Sprechen Sie vertraulich mit einem geschulten Mitarbeiter, der Ihre Anliegen vertraulich behandelt. -
Unterstützung bei der Überprüfung.
Wir können in Ihrem Auftrag verdächtige Mitteilungen, Unterlagen oder Zahlungsanweisungen im Zusammenhang mit der Deutschen Leasing überprüfen. -
Sichere Kommunikationswege.
Wir können sichere und diskrete Kommunikationswege einrichten, damit Sie uns ohne Risiko erreichen können. -
Möglichkeiten zur Eskalation.
Bei Bedarf können wir Ihnen dabei helfen, die Polizei zu kontaktieren oder rechtlichen Beistand zu erhalten. -
Unterstützung für schutzbedürftige Kunden.
Im Einklang mit den verschärften Standards der irischen Zentralbank bieten wir zusätzliche Unterstützung für Kunden an, die aufgrund persönlicher, finanzieller oder situativer Umstände vorübergehend oder dauerhaft schutzbedürftig sind. -
Option „Vertrauenswürdige Kontaktperson“
Gemäß den aktualisierten Verbraucherschutzbestimmungen können Sie eine vertrauenswürdige Kontaktperson benennen – eine Person, an die wir uns wenden können, wenn wir verdächtige Aktivitäten oder Anzeichen von finanziellem Missbrauch feststellen.
Diese Person hat keinen Zugriff auf Ihre Konten und kann keine Entscheidungen für Sie treffen, kann jedoch dazu beitragen, Ihr finanzielles Wohlergehen zu schützen.
Was Sie tun sollten, wenn Sie finanziellen Missbrauch vermuten
- Wenden Sie sich umgehend an Deutsche Leasing (Ireland) DAC
- Unterschreiben Sie keinerlei Dokumente und genehmigen Sie keine Zahlungen unter Druck
- Führen Sie Aufzeichnungen über verdächtiges Verhalten
- Erwägen Sie, eine Vertrauensperson zu benennen
- Wenden Sie sich an die Justiz oder die Polizei, wenn Sie sich in Gefahr fühlen